Condições Gerais

TERMOS E CONDIÇÕES

ESCOPO

Os termos e condições gerais mostrados aqui (doravante: "Termos e condições") se aplicam a todos os pedidos e compras de produtos de vestuário e acessórios (doravante: "Produtos") no site www.twigstore.com (doravante: "Site") gerenciado por Weby srl, empresa sediada na Viale Giulio Cesare 47, 00192 Roma, Itália (doravante "Weby") por pessoas residentes em países onde o site está ou estará ativo (doravante: "Cliente").


ADVERTÊNCIAS

O Cliente deve ler os Termos e Condições com atenção antes de fazer qualquer pedido de compra. Ao aceitar os T&C e enviar um pedido, o Cliente declara: 1- ter lido, compreendido e aceito os T&C na íntegra e sem reservas; 2- autorizar a Weby a armazenar, processar, usar e transferir para terceiros e / ou no exterior os dados (pessoais) contidos no pedido com a finalidade de realizar os mesmos. A Weby faz o possível para garantir que as informações contidas no site sejam precisas e atualizadas. No entanto, nenhuma garantia pode ser oferecida. O Cliente reconhece e aceita que os Produtos podem não estar em total conformidade com as indicações, especificações e / ou fotografias no Site.


ENCOMENDAS

O contrato de venda entre a Weby e o Cliente deve ser considerado concluído com o envio ao Cliente, para o endereço de e-mail indicado por este com o pedido de compra, da confirmação por escrito da remessa. A Weby considerará todos os pedidos de cancelamento do pedido recebido antes de enviar os Produtos ao Cliente. No caso de um Produto específico no pedido do Cliente não estar mais disponível, a Weby não terá nenhuma obrigação de fornecer o Produto em questão, mas será obrigada a informar imediatamente o Cliente dessa circunstância. Se apenas parte dos Produtos indicados no pedido estiver disponível, Weby entrará em contato com o Cliente para perguntar se ele pretende cancelar o pedido ou se deseja receber apenas os Produtos disponíveis; nesse caso, o Cliente será cobrado apenas do valor referente aos Produtos que receberá. A Weby reserva-se o direito de reduzir, a seu critério, a quantidade de Produtos que podem ser comprados no Site.


PREÇOS

Todos os preços dos itens à venda incluem IVA. Os custos de envio e entrega podem variar de acordo com o país e serão cobrados do Cliente no momento do envio dos Produtos pedidos, com base nas taxas de envio em vigor indicadas na seção relevante do Site.


ENTREGA

A entrega dos Produtos será feita no endereço de entrega indicado pelo Cliente no pedido. Em princípio, os Produtos serão entregues em 2-3 dias úteis e, em qualquer caso, nunca mais do que 30 (trinta) dias após a confirmação do pedido pela Weby, entendendo-se que os prazos de entrega podem variar dependendo do país de destino. Caso a entrega seja atrasada por motivos não atribuíveis à Weby, o Cliente será notificado, na medida do possível, da nova data de entrega. Reservando-se o direito de recusar, suspender ou cancelar, a seu critério, a entrega ou o cumprimento de qualquer uma das obrigações decorrentes do contrato de vendas, no caso de suposta fraude, inadimplência ou violação pelo Cliente de obrigações assumidas em relação à Weby com pedidos e / ou contratos de vendas anteriores. Se os Produtos encomendados exigirem a passagem da alfândega (com base no país de destino) e o Cliente decidir não receber o pedido assim que chegar à alfândega, a Weby não concederá um reembolso pelas mercadorias que serão abandonadas no local.


DIREITO DE RETIRADA

O Cliente tem o direito de devolver os Produtos adquiridos no site www.twigstore.com , sem cobrar nenhuma penalidade e sem exigir que justifique, dentro de catorze (14) dias corridos a partir da data de recebimento pelo Cliente dos Produtos em questão , respectivamente, dentro do prazo estabelecido pelas regras obrigatórias aplicáveis no país em que o Cliente reside, se este for mais longo. Com o recebimento dos Produtos pela Weby, o contrato de venda será considerado cancelado em todos os aspectos e todas as obrigações, direitos ou reivindicações caducarão, entendendo-se que, se os Produtos devolvidos à Weby forem danificados, a Weby terá o direito de compensar esses danos com o pagamento dos Produtos já feitos pelo Cliente. Além do acima, o direito de retirada está sujeito às seguintes condições:

- Dentro de catorze (14) dias corridos a partir da data de recebimento dos Produtos pelo Cliente, o Cliente poderá solicitar autorização para prosseguir com a devolução diretamente através do site, na seção específica "Devoluções".

- Após receber a autorização de devolução, os Produtos devem ser enviados de volta à Weby, por conta e risco do cliente (salvo acordo em contrário entre Weby e o Cliente), com uma única entrega por correio ou correio dentro de 5 (cinco) dias a partir da data de recebimento da autorização, para o seguinte endereço: Weby srl - Viale Leonardo Da Vinci, 1 - 01021 Acquapendente (VT) - Itália. É solicitado que indique visivelmente na embalagem de devolução o destinatário Weby e o nome do Cliente, a fim de evitar perdas; em caso de não entrega da encomenda devolvida, a Weby solicitará ao cliente a prova de entrega ou o cupom com a assinatura da pessoa que recebeu a encomenda devolvida. Se o cliente não fornecer prova de entrega, a Weby não poderá emitir um reembolso.

- O Produto devolvido não deve ter sido usado, consumido ou danificado.

- A etiqueta de identificação do produto ainda deve estar anexada a ela.

- O Produto deve ser devolvido, incluindo todas as etiquetas, embalagens e acessórios originais (sacos de pó, cabides, capas de roupas etc.) recebidos juntamente com o pedido. Todos os calçados e acessórios devem ser devolvidos juntamente com sua caixa original, considerada em todos os aspectos parte integrante do produto e que não deve ter sido danificada e / ou alterada de forma alguma, nem utilizada como embalagem externa única. Assim que puder confirmar que as condições previstas foram cumpridas, a Weby enviará ao Cliente um email confirmando a aceitação da devolução e iniciará o procedimento de reembolso do valor pago pelos Produtos devolvidos nos próximos 3 (três) dias, independentemente da forma de pagamento adotada anteriormente pelo Cliente. O reembolso dos valores pagos pelo cliente sempre será feito exclusivamente em favor do cliente que efetuou o pagamento. Os tempos de reembolso do crédito podem variar de acordo com o método escolhido. Weby não se responsabiliza por atrasos no crédito, onde o reembolso é realizado por terceiros (como, por exemplo, o PayPal). Caso as condições acima não tenham sido respeitadas, o Cliente não terá direito a reembolso do valor pago à Weby. No entanto, o Cliente terá apenas o direito de coletar os Produtos devolvidos pelo correio, por seu próprio risco e despesa. Se o Cliente não solicitar a devolução dos Produtos devolvidos dentro de trinta (30) dias a partir da comunicação relativa da Weby, a Weby terá o direito de mantê-los juntos com o valor recebido em relação à transação.


GARANTIA E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A garantia da Weby é limitada a quaisquer defeitos manifestos dos Produtos - excluindo, sem limitação, qualquer garantia implícita em relação à qualidade e adequação aos objetivos do Cliente - por um período de 2 (dois) anos a partir da entrega dos Produtos. a garantia apenas concede o direito de obter um reembolso do valor pago pelos Produtos defeituosos, desde que o defeito seja comunicado à Weby dentro de 2 (dois) meses a partir da data em que foi encontrado. Além do acima, o direito ao reembolso está sujeito às seguintes condições, sob pena de perda da garantia: - Antes de devolver os Produtos defeituosos à Weby, o Cliente deve solicitar a autorização para prosseguir com a devolução diretamente através do site , na seção apropriada "Entre em contato". - Os produtos defeituosos serão coletados pela Weby, às suas próprias custas. Após o recebimento do Produto e a verificação do defeito, a Weby enviará ao Cliente um email confirmando a aceitação da devolução e iniciará o procedimento de reembolso em favor do Cliente pelo preço pago pelo Produto defeituoso. O reembolso dos valores pagos pelo Cliente sempre será feito exclusivamente em favor do Cliente que efetuou o pagamento. Sem prejuízo da garantia acima, a Weby exclui toda e qualquer responsabilidade (contratual ou não contratual) em relação ao Cliente, dentro dos limites das regras obrigatórias aplicáveis. O limite máximo de responsabilidade global cobrado à Weby não pode, em caso algum, exceder o valor pago pelo Cliente pela compra do Produto.


DISPOSIÇÕES GERAIS

Caso uma ou mais disposições destes Termos e Condições se mostrem nulas, anuláveis, ilegais ou ineficazes, isso não resultará na total ineficácia dos Termos e Condições. A provisão em questão será substituída por uma provisão válida semelhante que leva em devida conta a intenção e o conteúdo da mesma, em conformidade e de acordo com a regulamentação vigente.